web analytics

www.mkbadviesenondersteuning.nl

E-commerce

mei 22nd, 2013 | Redactie | Tags:

E commerceE-commerce is de vorm van handeldrijven via elektronische kanalen zoals internet. Grootste voordeel van e-commerce is dat het tegen betrekkelijk lage kosten een grote markt bediend kan worden. E-commerce neemt een steeds groter deel in van de markt. In 2012 is 9,8 miljard aan omzet via e-commerce gegenereerd. Dit is een stijging van 9% in vergelijking met 2011. In 2011 was de omzet nog 9 miljard.

 

De mogelijkheden van e-commerce zijn:

  • Afzetmarktvergroting door naast het traditionele bedrijf zelf actief worden op het internet met een on-line winkel.
  • Offertes en calculaties aanbieden via internet.

Veel ondernemers maken de fout om e-commerce hetzelfde te behandelen als de traditionele bedrijven. Het heeft echter een aantal andere aspecten dan zo’n traditionele winkel. Een on-line winkel heeft bijvoorbeeld een andere doelgroep en bezoekers dan de traditionele winkel.

Aandachtspunten:

  • Prijzen zijn belangrijk bij e-commerce omdat de markt zeer transparant is.
  • Andere distributiekanalen
  • Beheer website
  • Communicatie. Een traditioneel bedrijf heeft een aanspreekpunt
  • Bezoekers trekken
  • Markt/doelgroep
  • Het koopproces loopt anders bij on-line kopen
  • De klant is moeilijker te binden